Windows 11で音が出ない、サウンドやオーディオが正常に動作しないなどの問題がある場合、サウンドドライバーを再インストールすると改善することがあります。
ただし、音が出ない原因が必ずサウンドドライバーにあるとは限りません。
本記事では、Windows 11でサウンドドライバーをアンインストールし、パソコンを再起動して再インストールする方法を紹介します。
操作手順
１．タスクバーの「スタート」を右クリックし「デバイス マネージャー」をクリックします。
または、キーボードの「Windows」キー＋「X」キーを押して表示されるメニューから「デバイス マネージャー」をクリックします。
デバイスマネージャーの開き方を詳しく確認したい場合は、以下の記事も参考にしてください。
２．デバイスマネージャーが開いたら「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」をダブルクリックして展開します。
３．再インストールするオーディオデバイスを右クリックし「デバイスのアンインストール」をクリックします。
注意：オーディオデバイスの名称はパソコンによって異なります。「Realtek」以外の名称で表示される場合や、HDMI・USBオーディオなど複数のデバイスが表示される場合があります。名前だけで判断せず、削除する対象を間違えないようにしてください。
４．「デバイスのアンインストール」画面が表示されたら内容を確認し「アンインストール」をクリックします。
「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」などのチェック項目が表示される場合があります。
本記事では、Windowsにオーディオデバイスを再認識させる方法を紹介しているため、上の画像のようにドライバーパッケージを削除するチェックは入れずに進めます。
チェック項目の名称や表示の有無は、Windowsのバージョンやデバイスによって異なる場合があります。
５．アンインストールが完了したら、作業中のファイルを保存してパソコンを再起動します。
通常はパソコンの再起動後にWindowsがオーディオデバイスを再認識し、サウンドドライバーが再インストールされます。
再起動後に確認すること
パソコンを再起動したら、もう一度デバイスマネージャーを開き「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を確認します。
削除したオーディオデバイスが再び表示されていれば、サウンドドライバーの再インストールは完了です。
あわせて、実際に音声を再生し、正常に音が出るか確認してください。
再起動してもオーディオデバイスが表示されない場合や、音が出ない状態が続く場合は、Windows Updateまたはパソコンメーカーの公式サイトでWindows 11対応のオーディオドライバーを確認します。
メーカー公式サイトでドライバーを探す際にパソコンの型番が分からない場合は、以下の記事で確認できます。
▶ コマンドプロンプトでシリアル番号・型番・メーカーを確認する方法
Microsoft公式でも、オーディオドライバーをアンインストールしたあとにパソコンを再起動し、必要に応じてWindows Updateやメーカー提供のドライバーを確認する方法が案内されています。
▶ Microsoft：Windowsでオーディオ ドライバーを更新する
よくある質問
再起動してもサウンドドライバーが戻らない場合は？
Windows Updateを実行し、オーディオドライバーが提供されていないか確認してください。
それでもインストールされない場合は、パソコンのメーカーと型番を確認し、メーカー公式サイトからWindows 11対応のオーディオドライバーを入手します。
「Realtek」が表示されない場合は？
オーディオデバイスの名称はパソコンの構成によって異なるため、必ず「Realtek」と表示されるわけではありません。
HDMIやUSBオーディオなど複数の音声デバイスが表示される場合もあります。名称だけを基準に無関係なデバイスを削除せず、使用しているオーディオデバイスを確認してから操作してください。
Windows 11のその他の設定はこちらから確認できます。
